## Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate a fost publicată:
**Ediția curentă:**
Această Politică de confidențialitate a fost elaborată ținând cont de conștientizarea Noastră privind importanța și semnificația Datelor tale cu Caracter Personal. Scopul principal al acestei Politici este să te ajute să înțelelegi cum Procesăm și protejăm Datele tale cu Caracter Personal atunci când utilizezi Site-ul.
Această Politică de confidențialitate a fost redactată și funcționează în conformitate cu Legea nr. 190/2018 privind implementarea Regulamentului general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679), Regulamentul GDPR, precum și alte reglementări și practici referitoare la protecția datelor personale.
Prin utilizarea acestui Site, confirmi că:
(I) Ai citit, ai înțeles și ești de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate;
(II) Ai vârsta legală minimă prevăzută de legislația țării în care te afli, care îtî permite să îmi dai Consimțământul pentru prelucrarea Datelor cu Caracter Personal. În orice caz, pentru a utiliza Site-ul, trebuie să ai cel puțin 16 ani (sau 13 ani în anumite regiuni) ori ca unul dintre reprezentanții tăi legali sau tutori să fi citit și să fi acceptat termenii acestei Politici în numele tău. Dacă nu ești de acord sau nu poți confirma cele de mai sus, trebuie să încetezi imediat utilizarea Site-ului. În acest caz, trebuie (a) să ne contactezi și să soliciți ștergerea Datelor tale personale; (b) să părăsești Site-ul și să nu îl mai utilizezi.
### 1. Termeni utilizați în această Politică:
1.1. "Politica de confidențialitate" – acest document, disponibil la următorul link: https://belany.ro/privacy/ (denumita în continuare „Politica”).
1.2. "Compania" – BELANY S.R.L., sediul: București, Sector 3, Str. NERVA TRAIAN, nr. 27-33, CLĂDIREA nr. 6, Scara B, Etaj 1; cod unic de înregistrare: 49085336 din 08.11.2023; număr în registrul comerțului: J40/21124/2023 din 08.11.2023; identificator european unic (EUID): ROONRC.J40/21124/2023 (denumită în continuare „Compania”, „Noi”, „Nouă”).
1.3. "Date cu Caracter Personal" – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă prin aceste informații.
1.4. "Prelucrare" – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra Datelor cu Caracter Personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminare sau orice alt mod de punere la dispoziție, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
1.5. "Consimțământ" – acordul liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate al unei persoane pentru prelucrarea Datelor sale cu Caracter Personal.
1.6. "Site-ul" – pagina web https://belany.ro și toate subdomeniile acesteia.
1.7. "Utilizator" – orice persoană fizică care accesează sau utilizează Site-ul.
1.8. "Cont" – contul personal creat de Utilizator pe Site, prin care accesează anumite funcționalități și servicii.
1.9. "Cookie" – fișier de mici dimensiuni, stocat pe dispozitivul Utilizatorului, utilizat pentru a colecta informații despre activitatea pe Site.
1.10. "Newsletter" – comunicare periodică prin e-mail, care conține informații despre produse, servicii, oferte speciale și noutăți.
2. Datele cu Caracter Personal pe care le Prelucrăm când utilizați Site-ul
2.1. Datele cu Caracter Personal pe care ni le furnizați direct:
1. Prin completarea procedurii de înregistrare și completarea formularului de înregistrare de pe Site, ne puteți furniza următoarele Date cu Caracter Personal:
• Nume complet;
• Adresă de e-mail;
• Număr de telefon;
• Oraș;
• Parolă.
Dacă Utilizatorul decide să se autentifice pe Site prin intermediul unui serviciu de autentificare extern, cum ar fi Facebook sau Google, Compania poate primi Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului sau alte informații accesibile prin acel serviciu terț.
2. În contul personal al Utilizatorului, după finalizarea procedurii de înregistrare, puteți furniza suplimentar următoarele Date cu Caracter Personal:
• Vârstă;
• Gen;
• Număr de telefon suplimentar.
Dacă este necesar, aveți dreptul de a modifica Datele cu Caracter Personal furnizate în timpul înregistrării.
3. Atunci când plasați o comandă pe Site, vi se pot solicita următoarele Date cu Caracter Personal:
• Nume complet;
• Adresă de e-mail (opțional);
• Număr de telefon;
• Oraș;
• Adresă de livrare.
În cazul în care Datele cu Caracter Personal furnizate sunt incomplete și împiedică livrarea comenzii, avem dreptul de a solicita Date suplimentare necesare în acest scop.
4. Pentru a vă abona la newsletterul Companiei și a fi la curent cu noutățile disponibile pe Site, trebuie să furnizați adresa dumneavoastră de e-mail și Consimțământul pentru a primi newsletterul respectiv.
5. În cazul în care ne contactați prin mijloacele de comunicare disponibile pe Site, precum și în timpul comunicării cu consultantul nostru, ne furnizați suplimentar numărul dumneavoastră de telefon, precum și alte Date cu Caracter Personal necesare pentru soluționarea solicitării / problemei dumneavoastră.
2.2. Date cu Caracter Personal pe care le Prelucrăm automat
Lista Datelor cu Caracter Personal pe care le primim automat de la tine atunci când utilizezi Site-ul nostru include:
• Cookie-uri;
• Informații despre tipul browserului și al dispozitivului utilizat;
• Timpul petrecut pe Site și pe paginile individuale ale acestuia;
• Date colectate prin Google Analytics (număr de utilizatori, statistici de sesiune, geolocalizare aproximativă, informații despre browser și dispozitiv etc.). Citește mai multe despre colectarea datelor de către Google Analytics aici: https://support.google.com/analytics/answer/11593727;
• Date colectate de Meta Pixel, lista completă putând fi consultată aici: https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/.
⸻
3. Ale cui Date cu Caracter Personal nu le Prelucrăm?
Nu Prelucrăm în mod conștient Datele cu Caracter Personal ale copiilor sub 13 ani (pentru utilizatorii care sunt rezidenți în țări cu vârstă minimă redusă pentru prelucrarea datelor) și sub 16 ani, și nici nu le oferim acces la utilizarea Site-ului.
Dacă aflăm că o persoană care nu a atins vârsta legală pentru prelucrarea Datelor cu Caracter Personal ne-a furnizat astfel de date fără Consimțământul unui reprezentant legal, tutore sau altă persoană autorizată, vom lua toate măsurile necesare pentru a șterge aceste date.
⸻
4. Scopurile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Prelucrăm Datele cu Caracter Personal furnizate de tine exclusiv pentru următoarele scopuri specifice și limitate:
• Procesarea comenzilor. Asigurarea procesării corecte a comenzilor plasate de clienți pe Site, inclusiv procesarea plăților, gestionarea livrărilor și returnărilor.
• Comunicări de marketing. Prelucrarea datelor permite trimiterea de notificări prin e-mail utilizatorilor privind produse noi, promoții și alte comunicări comerciale conform preferințelor acestora. Poți citi mai multe despre acest subiect în secțiunea „Trimiterea materialelor de marketing și informare către Utilizator”.
• Optimizarea Site-ului. Analizăm comportamentul utilizatorilor pe Site (modelul de navigare, timpul petrecut, click-uri etc.) pentru a îmbunătăți performanța, experiența utilizatorului și eficiența strategiilor de marketing.
• Suport pentru clienți. Datele sunt prelucrate pentru oferirea serviciilor de asistență, inclusiv răspunsuri la întrebări, rezolvarea problemelor și facilitarea comunicării cu echipa de suport.
• Conformitate și securitate. Prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale (precum cele fiscale sau de protecție a consumatorului) și pentru aplicarea măsurilor de securitate împotriva accesului neautorizat, fraudei sau altor amenințări.
• Analiză și raportare. Colectarea și analizarea datelor ajută la generarea de rapoarte și perspective valoroase privind vânzările, demografia clienților și traficul de pe site, utile pentru planificarea și luarea deciziilor de afaceri.
⸻
5. Temeiurile legale pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Pentru prelucrarea Datelor tale cu Caracter Personal, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale:
• Executarea contractului – pentru prelucrarea datelor necesare negocierii, încheierii și executării unui contract (în special, Oferta publică) cu tine;
• Interes legitim – pentru prelucrarea necesară dezvoltării serviciilor noastre, cu luarea în considerare a intereselor, drepturilor și așteptărilor tale;
• Obligație legală – pentru prelucrarea solicitată de legislația aplicabilă (de exemplu, conformarea cu reglementările fiscale sau KYC/AML) sau la cererea autorităților, instanței, organelor de supraveghere sau alte entități publice;
• Consimțământ – pentru scopuri specifice suplimentare.
6. Stocarea Datelor cu Caracter Personal
6.1. Cât timp păstrăm Datele tale cu Caracter Personal?
Păstrăm Datele tale cu Caracter Personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor stabilite în această Politică. Atunci când determinăm durata acestor perioade, evaluăm mai întâi dacă este necesar să colectăm Datele respective și, dacă această necesitate există, le păstrăm doar atât timp cât este necesar pentru a atinge scopurile pentru care au fost colectate sau până în momentul în care soliciți ștergerea acestora.
6.2. Unde stocăm Datele tale cu Caracter Personal?
Respectăm standardele general acceptate în industrie pentru protejarea Datelor tale cu Caracter Personal, atât în timpul transmiterii cât și după ce acestea sunt primite. Toate Datele cu Caracter Personal, cu excepția Cookie-urilor, sunt stocate în bazele de date relevante ale Companiei, pe care le utilizăm în scopul Prelucrării.
Prelucrarea se face prin mijloace automatizate (computere, software) și manuale, conform unor proceduri adecvate scopurilor declarate.
Datele tale cu Caracter Personal pot fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE):
• Dacă nu există o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană pentru țara de destinație, folosim Clauze Contractuale Standard adoptate, în baza evaluărilor legislative privind protecția datelor în timpul transferului și stocării.
• Dacă există o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene pentru țara respectivă, putem transfera datele fără măsuri de protecție suplimentare.
Luăm în serios protejarea Datelor tale. Aplicăm toate măsurile comerciale rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat la Datele tale și la cele colectate prin utilizarea Site-ului. Ne străduim să asigurăm confidențialitatea și integritatea datelor, să prevenim utilizarea, divulgarea sau modificarea neautorizată, precum și pierderea sau distrugerea acestora.
???? Te rugăm să reții că nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigură și nu poate garanta 100% împotriva scurgerilor de informații.
⸻
6.3. Protecția Datelor cu Caracter Personal
Aplicăm o varietate de măsuri de securitate adecvate riscurilor posibile, după cum urmează:
Măsuri organizaționale
• Instruirea personalului;
• Politici interne privind confidențialitatea și accesul la date;
Protecția transferurilor
• Utilizarea canalelor criptate și a protocoalelor de transfer securizat;
Măsuri tehnice
• Restricționarea accesului la date în funcție de niveluri de autorizare;
• Tehnologii moderne de criptare și autentificare.
7. Transferăm Datele tale cu Caracter Personal către terți?
În anumite cazuri, Datele cu Caracter Personal pot fi puse la dispoziția anumitor categorii de angajați ai Companiei (persoane oficiale), ale căror activități sunt legate de asigurarea funcționării corecte a Site-ului, procesarea comenzilor plasate sau a unor organizații terțe (cum ar fi furnizori independenți de servicii tehnice, organizații poștale, furnizori de hosting, companii de servicii IT sau comunicații), contractanți și parteneri ai Companiei, cărora le încredințăm, dacă este necesar, prelucrarea acestor date în calitate de Persoane Împuternicite. Poți solicita suplimentar o listă completă a acestor persoane, la cerere.
Furnizori de servicii IT. Putem colabora cu alte companii (inclusiv străine) care oferă servicii administrative și IT, inclusiv hosting, cloud și baze de date, care vor prelucra Datele tale în numele nostru, exclusiv în scopuri tehnice. Aceste companii au acces la Datele tale doar dacă este absolut necesar și numai conform acordurilor noastre de confidențialitate. Ele nu au dreptul să utilizeze datele în alte scopuri.
Google Analytics, Meta Pixel și alte instrumente. Folosim aceste instrumente pentru analiză. Datele colectate de Google și Meta sunt transferate în Statele Unite ale Americii. Google LLC și Meta Platforms, Inc. sunt certificate conform EU-U.S. Privacy Shield Framework, care asigură protecția drepturilor fundamentale ale utilizatorilor europeni în cazul transferului internațional de date. Detalii aici:
• https://www.privacyshield.gov/welcome/
• https://policies.google.com/privacy (Google)
• https://www.facebook.com/privacy/policy/ (Meta)
Instituții financiare (bănci, procesatori de plăți). Putem colabora cu instituții financiare (bănci, furnizori de plăți), pentru a facilita plățile comenzilor. Dacă ești redirecționat către site-ul acestor entități pentru efectuarea plății, îți recomandăm să le consulți politica de confidențialitate. Momentan, plățile online pe Site sunt procesate de NETOPIA Payments S.A. (cu sediul în Poznań, Polonia). NETOPIA Payments este reglementat de autoritățile financiare poloneze și înregistrat ca instituție de plată.
Află mai multe despre politica de confidențialitate NETOPIA Payments aici:
???? https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/
Datele tale (număr card, CVV, data expirării) nu sunt accesibile Companiei și nu sunt stocate de noi.
Autorități (România, UE, alte state). Putem dezvălui Datele tale la cererea legală a unei autorități (instanță, ANAF, ANSPDCP etc.), în conformitate cu legea. Aceste date pot fi solicitate în scopul aplicării legii, protecției securității publice sau în cadrul unei anchete oficiale.
⸻
8. Cum îți poți exercita drepturile?
În calitate de Persoană Vizată, ai dreptul să interacționezi cu Datele tale. Iată drepturile tale și cum le poți exercita:
• Dreptul de acces – Poți solicita informații despre modul în care prelucrăm Datele tale, scopul, destinatarii etc.;
• Dreptul la rectificare – Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora;
• Dreptul la restricționare – Ne poți solicita să limităm parțial sau total prelucrarea datelor tale;
• Dreptul la portabilitate – Poți solicita datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și transferul acestora către alt operator;
• Dreptul la opoziție – Te poți opune prelucrării Datelor tale;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – Ai dreptul să nu fii subiectul unei decizii luate exclusiv prin mijloace automate (inclusiv profilare);
• Dreptul de a retrage consimțământul – Îți poți retrage acordul în orice moment;
• Dreptul de a depune plângere – Dacă solicitarea nu este soluționată, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau în instanță.
Pentru exercitarea drepturilor tale, contactează-ne la: romaniabelany@gmail.com
???? Notă: Înainte de a-ți furniza datele solicitate, putem solicita dovezi suplimentare pentru confirmarea identității.
9. Cookie-uri
Folosim Cookie-uri necesare pentru funcționarea Site-ului. Prin utilizarea acestor cookie-uri, colectăm automat anumite date. Poți afla mai multe despre modul în care sunt colectate și procesate aceste date consultând Politica privind Cookie-urile.
⸻
10. Trimiterea materialelor de marketing și informare către Utilizator
Periodic, cu acordul prealabil al Utilizatorului, putem trimite mesaje informative despre noutățile de pe Site, precum și mesaje de marketing referitoare la promoțiile desfășurate.
Consimțământul pentru primirea acestor mesaje este acordat de Utilizator prin bifarea unei căsuțe corespunzătoare în timpul înregistrării pe Site sau prin completarea unui formular separat în care Utilizatorul își furnizează adresa de e-mail pentru primirea comunicărilor de marketing, confirmând astfel dorința de a primi asemenea mesaje și materiale.
Dacă Utilizatorul nu a bifat această căsuță sau nu ne-a furnizat o adresă de e-mail în acest scop, nu vom trimite mesaje promoționale sau despre noutăți, ci vom comunica cu Utilizatorul strict în legătură cu cererea sa.
În cazul în care Utilizatorul și-a dat acordul, aceste mesaje vor fi transmise de către Noi în orice context pe care îl considerăm relevant pentru interesele sale.
Utilizatorul are oricând dreptul de a-și retrage Consimțământul pentru primirea acestor mesaje, contactându-ne la: romaniabelany@gmail.com
⸻
11. Linkuri către alte site-uri
Este posibil să plasăm linkuri active către site-uri care nu sunt administrate de Companie. Dacă accesezi aceste site-uri, îți recomandăm să consulți politicile lor de confidențialitate și principiile de funcționare. Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile altor companii privind prelucrarea datelor, iar informațiile oferite acestora sunt supuse regulilor stabilite de respectivele companii.
⸻
12. Soluționarea litigiilor
Înainte de a depune o acțiune în instanță în cazul unui litigiu între Utilizator și Noi, este obligatorie transmiterea unei reclamații prealabile (propunere scrisă de soluționare amiabilă). Destinatarul reclamației are obligația de a răspunde în scris în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data primirii acesteia, cu privire la rezultatul analizei reclamației.
În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România. Prezenta Politică este guvernată și interpretată în conformitate cu legislația română.
⸻
13. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică în orice moment, din orice motiv, prin publicarea unei versiuni actualizate la linkul menționat mai sus. Îți recomandăm să verifici periodic Politica și data ultimei actualizări pentru a fi informat.
Dacă nu ești de acord cu modificările aduse, trebuie să încetezi utilizarea Site-ului și poți solicita ștergerea Datelor tale cu Caracter Personal.
⸻
14. Informații de contact
Dacă ai comentarii, întrebări sau nelămuriri legate de această Politică, ne poți contacta la:
???? romaniabelany@gmail.com
Îți vom răspunde cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice.
